提交有(gao)效BUG

作为一名优秀的软件测试工程师,除了能够设计出一组漂亮的测试用例外,提交一个有效的BUG也是必需的。这里说的“有效”,不是说提交的问题不是一个BUG。而是对开发伙伴来说,你提交的问题,开发看得懂,能够重现,不需要再来找你重现。

为什么说提交一个他人看得懂的BUG是有必要的呢?

我们假设有这样一个场景:

你正在测试一个项目,测试过程中,开发A过来问你BUG1怎么出来的,ta没有重现,这时你过去帮ta重现了。又过了一会,开发A又过来问你BUG2、BUG3、BUGx是怎么出来了。

遇到这种情况,如果是项目不忙的时候,内心可能没啥感觉。但当你正在测试一个比较紧急的项目时候,你会不会有小情绪,更严重的当场发飙说“bug不是描述了吗”之类的话?

那我们要怎样减少这种情况的发生呢?

提交有效bug

我们可以从以下几个方面来注意,从而提交一个人人都可以看得懂的BUG,围观如下??

1、BUG要素

首页要明确提交一个bug时,要包含哪些内容:

  • BUG标题;
  • 描述(bug重现步骤);
  • 出现的环境;
  • 当前测试的版本;
  • 前置条件;
  • 测试数据;
  • 期望结果;
  • 实际结果;
  • 附件(出现问题的场景截图、视频录像等);

2、说清楚

说清楚是指BUG的标题清晰,步骤明确,测试数据清晰,期望结果明了。

3、初步定位问题原因

当我们在测试一个app的功能时,发现页面上的某个值展示的不正确,我们是直接提一个bug给开发呢?还是会分析下不正确原因?当然直接提交一个bug给开发也不是不可以,但当我们把产生问题的可能原因也列在bug中,是不是更牛掰一点。那如果要初步定位问题出现的原因,要怎么做呢?

了解被测系统的实现逻辑(这点很重要!)

当出现页面展示不正确时,知道该功能是否和服务端有交互,如果没交互,应该是客户端自己数据传输时出错了;如果有交互,抓包查看服务端接口返回数据是什么,客户端是不是取错字段值了?

除了抓包查看服务端返回的数据外,还可以登录测试环境的服务器查看服务端的运行log。



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