自主研发产品的怪圈——丢失的灵魂

核心目标

当一个人没有了灵魂,那就意味着死亡。同样,当一个自主研发的产品,丢失了最初赋予的灵魂,那这款产品就离死不远了。

在这几年参与几家公司自主研发产品中发现了这样的一个怪圈,开头产品核心与目标非常明确,但随着时间的推移,基于急切收回成本或获得回报的考虑,从而不停的去做与前期定义目标不符,或者侧重点不高的一些需求,最后导致产品臃肿庞大,团队迷失在阵容华丽的功能优化与改版中。

这时,对于企业来说,无非有两种选择:一是忍痛割舍掉多于的部分,保证产品的核心目标与价值;二是迫于各方面的压力,直接转型于其它立马见利的产品,从而使投资人定心

前者,对于研发团队是幸运的,通过前面的惨痛教训,决策者往往会认清产品的核心目标与价值,从而紧围着目标深度挖掘用户的需求,不断对产品进行优化。原来经历一个了在线教育网站的项目,核心目标是让用户不用去机构培训,通过视频在线学习也能进入到IT行业。但因为各种原因,使得系统越来越臃肿华丽。除了在线视频课程,在线课堂外,增加了在线督导、专题、IT资讯、博客、论坛、推客等一系列的功能,从而使网站变得越来越庞大,而因为资源的限制,从而使每一个模块都不能做好维护。这样导致的结果时,每天研发团队都在加班,但用户仍然一直在不停抱怨这样,那样的问题,最后使整个团队不停在处理用户问题与维护升级产品中煎熬,最终使团队疲软,使优秀的人员流失。

幸运的时,经过一两年的惨痛代价后,领导层终于意识到问题,从而发狠把多余的模块舍弃掉。最后通过对核心功能的优化升级,利用原来疲于维护其它功能模块的时间去调研市场,基于核心目标发掘用户真正的需求,从而不断地优化升级产品,最终使产品走上健康稳定的发展之路。

后者,对于团队来说,可能就意味着失业或被迫离职了。这也有个例子,比如最初核心目标是用户停车容易。但因为资源的限制,投资人急切希望获得回报,从而导致团队不停的迫于去其它一些可能盈利的尝试。最后导致多目标同时进行,而资源远远达不到要求,从而使团队不能把精力主要投入到核心技术和产品的优化和研发上,从而错过了该行业的快速领跑期。最终公司老板为了让投资人定心,最终把主要精力转到了一个可能会快速见利的产品上。这样的后果是:产品团队迫于产品而需要做岗位的转型,产生溃败的情绪,最后酝酿成对团队和公司的各种不满,最后导致团队的解散。

自主研发产品的怪圈在延续着。最近笔者新加入一家公司,碰到了同样的问题。优秀的产品不仅仅需要优秀的团队去进行研发维护,更重要的是决策层需要对产品赋予一个真正的灵魂,这样后面做任何的升级和改版决定时都会变得更加容易。

优秀的产品,不在于功能的华丽与庞大,而在于是否立足于核心目标,真实的去解用户的问题,很好的满足用户的需要。而要最终获得回报,也必须建立在用户愿意使用的基础上。否则,阵容华丽的功能只能使团队和用户乏味、疲劳,最终使其成为束之高阁的花瓶。



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