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为什么测试人员容易成为“背锅侠”

作者:daigua  发布时间:2018-02-02 21:27:17  关键字:背锅侠 

今天我们主要探讨一个在测试领域很常见的现象:项目出了问题为什么总是测试人员来“背锅”?

背锅侠

很多小伙伴第一反应就是岗位决定的,测试人员本职就是负责保证产品质量的,如果质量出了问题,不找你找谁?肯定应该由测试人员来背锅。这么想没问题,事实也是如此,按照我们常见的游戏项目研发流程,测试是产品到用户手里之前的最后一道关卡,如果测试没有把好关,出了事故应该由测试来承担主要责任。

面对这种理所当然的岗位决定论,很多测试小伙伴是不是很郁闷?是不是想到了一句话:“女怕嫁错郎,男怕入错行”?其实如果我们再深入的思考一下,哪怕是最后一道关卡,仅仅依靠测试的力量就能解决项目质量问题么?

心理学上有句很有名的话,叫做“人们往往把成功归因于自己,把失败归因于环境”。那么可以推理出,出了问题,非测试人员很容易就把问题责任推给测试人员,那么做为背锅侠,我们能不能也把责任推给其他“环境”呢?那么我们就来谈谈“环境”问题。

我个人认为一个项目的质量保证是一个复杂的系统工程,“测试”只是其中比较重要的一个环节,仅仅把“测试”这个环节做好并不能解决根本问题,只有把整个研发流程中的每个环节都协调和组织好,才能确保项目的整体质量。

作为项目管理者和核心成员应该能理解到这个层次,相互支持和配合,这个项目的质量才是可预期的,才是可以改进的。当一个系统出了问题,我们只把眼界放在其中的一个环节上,哪怕这个环节优化的无以复加,这个系统也是不稳定的,也是随时可能爆发出新的问题的系统。

上面两个层面相对比较阳光,那么我们想想测试容易背锅这件事有没有腹黑一点的解释呢?

经济学上有个很有名的科斯定理,科斯本人并没有给定理一个明确的说法,不过大家通常的理解是:“只要财产权是明确的,并且交易成本为零或者很小,那么,无论在开始时将财产权赋予谁,市场均衡的最终结果都是有效率的,实现资源配置的帕累托最优。”

从这个定理我们可以引申出一点,在会产生相互伤害的事件中,谁避免伤害付出的成本最低,谁应该承担最大的责任,这样分摊责任,整个社会为避免意外所要付出的总成本就会达到最小。

继续引申,我们会发现大部分测试人员的薪水都比程序员低,让测试背锅看起来“最值”,项目组的整体成本最低,这符合科斯定理。假如项目组里程序员薪水比测试低,那么程序员很可能最容易成为背锅侠。

本文我们通过几个层面探讨了下测试容易成为背锅侠的原因,但是最后我也想说另外一点,哪怕是背锅,其实我们也应该有这个担当与胸怀。努力的去把问题解决好,让产品不出事故,也就谈不上背锅不背锅了。

好了,今天我们就探讨到这,各位小伙伴有什么看法呢?欢迎大家留言交流。 也欢迎各位小伙伴转发、点赞,你们的支持是我最大的动力。

转载自 测试风云录

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