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测试管理之如何避免受伤

作者:irene  发布时间:2018-05-10 13:06:25  关键字:测试管理 

人物:领导A:研发总监,领导B:研发经理,领导C:测试经理,分属研发

事件背景:测试分属于研发,一直以研发为中心。最近年底,时间紧任务重,公司在本地新成立,各种福利还未完全跟上。大家对高负荷的工作本身就有怨言。这个时候领导C要推研发自测的事(因为知道这个事情会引发大的情绪,所以我一直避免参与)。结果领导C把自测流程交给领导B,领导B看都不看推给我让我讲,领导C也让我宣讲,说我只管讲就好了,推也推不掉,领导C还一直催。后来宣讲了,叫了领导B去,也不去。宣讲结束后,领导B找了我的团队成员聊,聊团队氛围,聊自测等等。也找我聊自测流程,交换了意见也觉得可行(当然也不知道是不是真心的),让我重新做个回复。做了回复了,过了几天领导A回来了,叫了所有研发测试产品开了会,开完会单独留下测试,把我各种批,把我们团队各种批,甚至说我们写用例都不正确了。虽然几次我都申明这事我就负责宣讲,其他并不知晓,可还是逃不掉,很委屈,很难受。事后,我去找了领导A聊聊,表达了自测这件事本身就不是我个人意愿要去做的,而且我也表示很困惑,明明领导B和领导C就能解决商量的事为什么要下沉到下面,引起强烈的不满了再来让我这个小罗罗背锅。结果自己话还没说完,领导A就说领导B没有问题,即便是有问题也就是没有出于尊重看一眼自测规范。我很愤怒,转身就离开了。做出这一步,其实已经做好了离职的准备,觉得没有意义待下去,估计也待不下去了,又一次崩溃。

崩溃的点有两点:1.觉得这个环境领导们各自为政,为了争夺话语权就不牺牲团队的利益,为了表面上的平衡,一味的偏袒,立场太明显,质量要质控负责,又不让干事。2.团队的成员甚至可能是自己最亲近的人也许有意无意的也把自己卖了。

第二天峰回路转,由于我的态度,竟让领导A交出了质控的领导权,领导C与领导A齐平了,很诧异。而我去找了所有的研发TL做了调研,了解了他们对自测真实的看法,并且发了邮件把调研的结果客观的表述出来,表明了这件事已经做完。当然领导A也没有找我再聊,我也没有再找他。本来以为一直可以暧昧着不站队,没想到最后还是不得不站队。

整个事件自己做得不好,有以下几点:

1.在得不到领导B的支持的时候就要拉着领导C和领导B

2.事情未做之前可以表达意见给领导B、领导A、领导B

3.最终没有办法的情况下还可以拖,拖不下去了不得不讲了再说,反正马上就过年了,后面事情怎么发展还不一定呢。

4.太逞强

5.讲了之后自己还去找了研发说服他们做这个事,不对,既然当传话筒就要乐于当传话筒,他们有疑问可以解答,最好让他们找领导C或者领导B,或者第一次回复邮件的时候就可以推给领导B和领导C。

6.为了这个事情自己投入太多的精力,反而误了大事,要知道什么才是最关键的事,不要为无关的事牵扯了精力。

7.在领导A批评的时候只需要说这事是领导B和领导C让我宣讲的,具体不清楚,让他问他们去。至于批评听着就是,不要在意。

8.盛怒之下,不要做任何事,回家就好,也许第二天事情就变得不一样了。

经验教训:

1.遇事一定要冷静,一定要弄清楚局势再发表意见

2.聚焦关键的事,重要的事,不要为感受感情所累

3.清楚职场就是职场,没有人情可讲,没有委屈可讲,胜者王败者寇,仅此而已

4.记住愤怒和委屈让人失去判断

5.提高自己的核心竞争力,增强自己的不可替代性才是最重要的。切记切记

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