如何在初创公司提高测试地位?

一封邮件引发我的思考:

测试人员测试完成版本后,建议上生产,同时发邮件要求开发经理进行把关。开发经理给出的回复:难道是我一句话能够决定是否上生产么,上生产的依据不是测试结果吗?

如何在初创公司提高测试地位?

这封邮件有点点火药味,开发说得没错,同时也有很多问题值得我们探讨

作为一个初创公司,经常会遇到生产上的重大问题,而此时就特别需要开发老大们出马解决,长此以往,公司对开发的依赖越来越强。

而测试呢,没有测试流程管理,上到生产的版本也出现很多的未发现问题,项目经理经常流露出对测试的不满,大有演变成生产的遗留问题都是测试人员的问题之势。而测试人员中有一位测试技术高手,对测试管理、测试技术都有一套很清晰的理论思路,并且这些理论和技术在很多大公司实践过。但是到了这里水土不服,公司没人给出特别的支持和理解。虽然公司领导对该测试牛人多次给出肯定,但是仍然改变不了测试没有地位这个现实问题。

如何在初创公司提高测试地位?

思考之后,我们的现状如下:

1、公司领导非常依赖开发,生产紧急问题都需要开发解决,否则损失巨大。

2、测试没有很好的管理思路。测试人员在这种无规范的测试中,按照自己的想法进行测试,一盘散沙。没有形成好的测试方法和测试思路,甚至基本没有测试文档,测试工作无法评估。

3、领导虽然肯定这个测试牛人,但是对整个测试部门没有太多肯定。

4、测试牛人有很好的管理思路和测试方法论,但是实践过程遇到太多阻力,包括领导的高度认同、测试内部同事的认同和开发的包容。

这些问题出现后,作为测试管理者,应该深入的思考,寻找改变之路。

如何在初创公司提高测试地位?

我个人提出如下几点建议,希望能够为我们的测试支招:

1、我们要改变,要练内功,我们需要时间和空间。不要相信立即能够见效,给自己一个时间表,但是要严格执行。给我们自己犯错的空间,但是要尽量让犯错的几率减到最少。

2、测试内部的管理者要精诚团结,可以提出不同的解决问题的思路,但是矛头要一致,就是要完善我们的队伍,排除私心,一起努力。

3、改变测试人员的思路。不断培训,通过会议或沟通结果尽可能统一测试人员的思想。定制一些测试流程,由于日常工作也占用不少时间,测试流程可以从简单到复杂,例如从最初编写测试报告增加本次测试场景开始à再增加测试需求分析à增加测试用例à增加不同测试类型等,不断完善测试流程,不断实践,让测试人员的思路逐渐清晰起来,同时积累测试成果库。

4、理清现有功能,建立一支测试设计队伍,搭建测试框架,理清测试测试需求,同时指导测试人员版本测试过程中进行测试设计。

5、收集生产问题,并记录解决方法,为我们的测试库增加校验的场景,且作为每次版本测试必须回归的内容,绝不允许重复出现。针对生产经常出现的配置问题,要求编写部署文档,整理部署要求,避免这些问题。

6、尽量有技巧地让领导和开发能够明白我们测试的目的,了解测试的原则和立场。尤其是出现冲突时,能够抱着合作的态度互相包容,一起努力解决问题。

如何在初创公司提高测试地位?

我们的队伍不缺测试牛人,这些我相信都能够做好,要改变的是意识,是管理者的思路。当然,做这些的目的主要是,将生产上出现问题的可能性降到最低,进而把我们产品的质量提高,建立起有效的测试管理机制和测试框架,测试人员也能在这个不断完善的流程中提升自身测试的技能。生产上没有问题,公司的损失才会降低,测试才能提升自身的地位,才能得到大家的认可和尊重。

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文末寄语: 人生的三把钥匙:接受、改变、离开。不能接受那就改变,不能改变,那就离开。少问别人为什么,多问自己凭什么。



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