如何提高自己的工作汇报能力?

汇报自己的工作是一件非常重要的事,但往往被一些人忽视掉。

我有个朋友,他带的组里有一个小伙子,技术能力不错,代码也写得干净漂亮,但是不喜欢汇报自己的工作成果,他的想法是:我做完的东西,我的领导自然会去看到,那么我也就没必要去跟他说了。

他的想法不能说是错的,但也是有不妥的。说他没错,是因为他的工作,一定程度上是上级工作的拆解,那么上级肯定会去询问他的成果(不然他自己也没法向上汇报);说他有不妥,是因为他忽视了上级在看待工作任务时,往往对进度非常敏感,甚至比结果更敏感。因为对结果负责的人,风险意识比较高,提前识别风险,采取应对措施,是一个很正常的流程。

如何改进自己的回报能力?

当我们在领到一项任务时,除了细致地了解要干什么外,还需要判断任务的急迫性,所以应该把以下问题常备:这件事需要我什么时候完成呢?并从上级那里拿到一个答复。

对于非常急迫的任务,随时反馈自己取得的新进展,这样做的好处:一个是避免他催我,我被催这种我感受不太好的交流方式;另一个是让他时刻反馈我是否处于正确的方向上。

而常规任务或者不那么急迫的,最好是通过日报的形式来做信息同步。

不要小看这些工作上的细节,对于那些会议很多,经常看不到人影的上级,这是我们和他建立起交流最直接,最简单的一种方式,这种方式对于他下一步的工作部署,是否首先能想到我非常重要。

那么除了主动汇报这个行为外,我们该如何改进自己的汇报能力呢?

其实非常简单,遵循一个原则就是:做了什么-什么结果-总体进度

我见过的一些同学,往往只写了第一步,就是做了什么。比如:

测试设置模块

就没了,没了,了。这样的内容和完全不写并无区别。所以可改进的形式就变成:

测试设置模块,发现了两个问题(问题一:xxxx;问题二:xxxxxxx),总体完成进度 20%

这样就算及格了,能拿到 60 分,还可以进一步的改进,按照我上面说的,日报是我和上级难得交流的一种方式,那么我最好通过这种方式巧妙地让 TA 知道我是一个有想法的人,于是:

测试设置模块,发现了两个问题(问题一:xxxx;问题二:xxxxxxx),总体完成进度 20%

备注:问题二是探索性测试发现的,用例库中无此用例,原因是此场景不易被想到,已补充用例,并将设计思路追加到知识库中供其他同学参考。

在这里加了一段话,作用是证明我是一个有思考,主动,乐于分享的人。第一句反馈只是模板化地将任务信息同步,第二句才是真正表明我是一个有想法的人。而上级,通常都喜欢有想法的人。

源自公众号  henryWoo



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