目前软件领域的企业基本上都在使用OKR及其变形，那么我们首先了解什么是OKR。然后再来说，软件测试或者软件QA的OKR怎么写？
目标管理方法：OKR
OKR（Objectives and Key Results）即目标与关键成果法，是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。
一个部门或个人OKR设定首先要确定目标（O），目标（O）的确定需要有过去的数据作为基础。KR就是为了完成这个目标我们必须做什么。
制定目标可以做一些更详细的要求，比如：
- 需要按照季度（Q）拆分目标；
- 聚焦重点项目，常规性工作不列入关键任务；
- 业务关键路径需聚焦；
- 单个团队承担指标项不超过5项，指标权重合计100%；
- 关键任务指标目标达成的结果要有挑战性。
建议关键结果（KR）从数量、质量、成本、用户体验等方面描述，避免使用如提高、尽量、争取、可能等形容词；填写历史数据的同比与环比比如增长值、增长率，建议同时提供市场竞品同比与环比的相关数据进行比较。
软件测试/QA岗OKR举例
目前互联网软件行业的软件质量部门OKR一般需要包括：产品质量保证、研发效能提升、测试技术改进、团队成长与发展。
产品质量目标：
- 线上严重故障数量0个；
- 严重缺陷漏测率<2%；
- 客户端稳定性崩溃率<0.15%；
- 服务端可用性99.99%。
关键路径举例：
1、加强需求设计阶段质量保证，追踪记录需求及设计的缺陷；
2、追踪记录技术相关的用户反馈；
3、全员具备线上问题复盘能力，复查线上监控实施进展，确保服务100%监控，业务监控优化；
4、P0 & P1级别线上问题复盘会议，并邮件输出案例分析；
5、核心数据校验，实施逻辑校验线下验证、数据实时性线上业务监控。
测试技术改进
服务端测试改进目标：
- 核心服务增量测试覆盖率>80%,平均测试覆盖率>60%；
- 服务端开发提测标准化 & 系统化。
关键路径举例：
1、主导服务联调测试并实现服务接口测试自动化；
2、根据业务特点制定开发提测标准，开发提测时必须附上服务接口说明文档
3、核心服务实施性能测试并邮件输出测试分析报告，并完成测试监控；
4、梳理智能服务测试场景并实现相关服务接口验收测试自动化；
5、实施精准测试，以提高测试覆盖率。
客户端测试改进目标：
- 客户端版本迭代无延期；
- 增量测试覆盖率>80%；
- 每个版本输出完整专项测试报告。
关键路径举例：
1、实施移动客户端专项测试包括客户端性能测试、安全测试、崩溃检测、内存泄漏检测，并实现测试自动化；
2、客户端冒烟测试用例实现自动化；
3、REST API接口测试实现100%自动化；
4、实现自动遍历回归测试；
5、搭建SDK测试框架，提高SDK-API测试覆盖率。
研发效能提升：
- 客户端打包实现自动化，服务端构建部署自动化；
- 服务端增量测试覆盖率>80%；
- 产品需求消化速率提升20%。
关键路径举例：
1、 建设DevOps平台，完善研发工具平台；
2、代码规范并接入CI执行，控制代码合入质量；
3、建立单元测试规范，推动单元测试实践并覆盖所有业务研发线；
4、搭建服务端测试工具平台并推广至全员使用。
团队成长与发展：
- 控制测试资源成本，优化测试资源投入；
- 完成团队梯队建设：正式员工主导、外包成员辅助的模式。
关键路径举例：
1、完成2次测试管理课程开发&分享；
2、完成团队成员技术能力评估并为每位成员制定个人成长计划；
3、差异化培养：正式员工侧重业务架构&测试技术提升，外包人员侧重执行。
4、为团队成员培训线上问题复盘所需技能；
5、培养业务测试负责人的质量分析&质量控制能力；
6、培养至少2位同学具备大数据&智能业务测试技能。
源自公众号 漫谈质量保证