软件项目之殇:生于功能,死于体验

我想要世界上有光,但不是你车上的远光。你的生活中有没有无数次想锤爆对方远光灯的想法?有没有撕辣条撕不开的时候?有没有狂按手机他就是不动的时候?每到这个时候,你是不是觉得这个世界充满了恶意?

如果还没有,那再上一组图体验一下:

软件项目之殇:生于功能,死于体验

软件项目之殇:生于功能,死于体验

软件项目之殇:生于功能,死于体验

生于功能,死于体验。

我们拿到需求,拆分需求,制定计划,编写测试用例,执行用例,发布上线。过程非常简单,一个月可以上线很多次,如果遇上敏捷团队或者创业公司,那更是可以达到每天都上线,一切都是为了“快速上线,功能能用”。

现在市场上的系统不止于上万,每个分类下都能找到几百款APP,在如今的市场情况下,仅仅实现功能可用真的够么?Forrester(一家独立的技术和市场调研公司)的一份报告声称,精心设计的用户界面可以使网站的转换率提高200%,而更好的用户体验设计可以将转化率提高多达400%。 

产品上线后用户量一直上不去,有很多用户反映系统难用,甚至系统上线导致线下用户的大量流失。一个无法抓住客户的企业,从老板到产品经理,再到开发测试这些打工人,拿什么挽救我们的奖金,连工资都很难保住了恐怕。

由于商业化的原因,我们要求系统尽快上线,为了尽快释放最大价值,期望以此获得用户的青睐,或者为了获得抢占市场的先机。在效率、质量、体验方面选择了前两者,又好又快确实难以抉择。

用户体验测试其实没有那么难,也并非真的需要投入全部精力,或者做到极致。其实我们讲物极必反,中庸之道是有道理的。

我觉得我们要认清用户体验测试,它存在价值,但他不是唯一价值。它有优势也有劣势,它不能直接为我们带来收益,但是它可以帮我们最大的提高收益。好的用户体验没法让你成功一半,但是不好的用户体验可以让你失败一半。比如我们日常见到的各种反人类设计。

给用户体验测试的建议:

1、产品的本质,追求的不是极致体验,而是用户体验和商业角度的平衡以及利益最大化。用户体验测试需要适度,不需巨大的投入,比如将测试预算的5%投入用户体验测试就能达到不错的效果,这可能不是进行用户体验测试的最佳方式,但总好过什么都不做。

软件项目之殇:生于功能,死于体验

2、用户体验测试是一项“增值”开支。

3、用户体验测试可节省时间和重新设计成本。用户体验测试同样要越早开始越好,如果能从需求阶段杜绝一些不合理的设计,或者非必要的功能,将会带来最大的价值。

4、可以提高品牌评价和巩固品牌形象。

结尾:

最后,再来问个问题:

吃不饱的人,希望有个馒头;
有馒头的人,希望再来叠咸菜;
有咸菜的人,希望能有盘炒菜;
有炒菜的人,希望能再来点肉;
有肉的人,希望再来点海鲜......

你的目标用户现在属于哪一类人?定好目标才好决定如何实施。

源自公众号  测试茶话



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