软件产品的验收总的分为内部验收和外部验收。而项目的验收、交付，会基于此进行最终决策。
一、内部验收
验收前置条件：根据内部测试通过标准，软件通过（软件测试人员）测试。
参与人员：除开研发团队外的用户代表，市场人员等干系人。
组织过程：
1、产品经理（类似角色人员）制定验收业务场景、引导说明、验收评分表格（包括了对各功能的评分（如你认为XX功能如何？选项包括A、完美、B、非常满意、C、满意、D、一般、E、不满意），软件问题及建议反馈，以及最终得分）；
2、与内部主要验收对象，市场代表、用户代表对验收通过标准达成了一致约定；
3、组织用户代表、市场人员等干系人进行统一试用，对软件功能进行逐一评分，并反馈问题及建议；
4、收集验收评分表，进行分数统计，并根据前面的通过标准得出内部验收结论；
5、根据反馈问题，进行筛选整理：需要该版本处理的问题则立即处理；其余问题放于下次产品迭代计划。
二、外部验收
验收前置条件：通过内部验收。
参与人员：真实用户，即软件直接使用方（多方使用，如多个单位使用，可以在一定范围内抽取代表用户）。
组织过程：
1、进行一段时间的试用（根据产品复杂度决定试用时间长短），并在试用结尾阶段收集用户的反馈。
2、根据收集到的反馈，形成外部验收结论。
三、交付验收
召集产品主要干系人（内部和外部干系人：内部干系人包括如项目经理、产品经理、开发经理、测试经理、部门主要领导、公司领导、市场人员等；外部干系人包括如客户代表）召开最终产品验收会议，并把前面内部和外部的验收结论作为验收通过的依据。如果达成共识，那么让与会者签字确认验收通过。
最终就是产品的交付使用和项目结项了。