如何回答好“测得怎么样了？”
有测试员抱怨开发很糟糕，但我们没办法要求开发在会写代码的同时还要把代码写好，没有过多的bug，因为这就是我们的工作；测试员吐槽自己的老板很较真，但我们没办法拒绝领导们的批评指责，因为批评代表我们还有继续提升的价值……除了批评外，我想…
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什么是软件开发中的质量成本（COQ）？
质量不是一种行为，而是一种习惯。--亚里士多德软件开发中的质量成本是一个度量标准，它有助于将软件转变为公司的盈利工具。公司正在关注ROI，即软件开发投资对组织的回报。质量是有代价的，其成本称为COQ（CostofQuality），即质量成…
软件测试发展简史
迄今为止，软件测试的发展一共经历了五个重要时期：调试为主20世纪50年代，计算机刚诞生不久，只有科学家级别的人才会去编程，需求和程序本身也远远没有现在这么复杂多变，相当于开发人员一人承担需求分析，设计，开发，测试等所有工作，当然…
QA 如何在技术部建立一套完整的软件质量控制体系？
简介：什么是质量控制，软件质量控制对开发过程中的软件产品的质量特性进行连续的收集和反馈，通过质量管理和配置管理等机制，使软件开发过程向着既定的质量目标发展。质量控制是质量管理的的路标和动力，质量管理是质量控制的执行机制。1、…
软件中的“零缺陷”文化
摘自《软件测试之魂》早在20世纪60年代初，被誉为“全球质量管理大师”的菲利浦·克劳斯比（Crosbyism）提出了“零缺陷”（ZeroDefect）思想，并在美国推行零缺陷运动。后来，零缺陷的思想传至日本，在日本制造业中得到了全面推广，使日本制…
从测试角度谈用户体验
“零缺陷”用户体验，是产品人常挂在嘴边说的频词，今天仅仅是个人从测试的角度谈谈所接触到的用户体验，因为测试最能代表用户。一个产品，从市场调研或竞品分析，从项目立项到线上运营，从商业意义来说，产品的价值，必定是帮助用户解决了某些…
卓越的质量实践—防患于未然
前言：每个人都怀有梦想或理想，测试人员也不例外，希望能将自己的工作做的尽善尽美，也梦想能构造理想化的乌托邦测试世界。最近参加一学习论坛，知识分享后被一位年轻同行问到一个问题：你认为最理想的质量实践是怎样的？我当时的回答是：防患于…
测试人员容易误解的六件事
在没有确定测试边界的情况下评估测试完成时间测试什么时候算完成呢？两天，三天？所指的完成是所有测试项都完成了？如兼容性测试，性能测试，安全测试，易用性测，安装卸载测试，等等。随着列出这一系列的测试项，如果在评估测试完成时间没有考虑…
Deming的14条质量原则——信息技术新解
Deming概括了14条质量原则，为了达到质量要求，必须同时使用这些原则。尽管这些原则过去是用于工业界的，对政府、学校和医院都产生了很大的影响，但从信息技术的观点来看，也有很多可以用于软件质量。下面逐一阐释：第一条，树立始终如一的目标…
笑谈之传统行业的软件测试
最近进入一传统企业做O2O社区，在里面，项目管理一团混乱，上层对软件测试的理解更是匮乏。今天没有技术，仅是对这些现象的吐槽。当然我相信传统行业不都是这样，所以大家仅当笑谈。产品经理写的需求文档永远是拿来作为做参考的我曾经试着极…
“缺陷管理”与团队建设
今天在企业管理的诸多方面已经达成共识，高效的管理和不断的创新成为很多企业孜孜不倦的追求，提高企业核心竞争力不仅要依靠创新的技术和规范的管理。最近学术界又将管理的层次不断提高，怎么激发员工的工作潜能，打造一个和谐、激情、进步的团队…